Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen der Omnify Commerce GmbH
Stand: 04.05.2022
INHALT:
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Vertragsschluss
4. Widerrufsrecht
5. Preise und Versandkosten
6. Lieferung
7. Zahlung
8. Zahlungsverzug / Mahnung / Inkasso durch externen Dienstleister bob Finance
9. Eigentumsvorbehalt
10. Gewährleistung
11. Streitbeilegung
12. Urheberrechte
13. Schlussbestimmung
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) der Omnify Commerce GmbH gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher über die Online-Verkaufsplattform unter der Internetadresse www.mueggi.shop abschließt.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. Vertragspartner
Vertragspartner und Verantwortlicher für den Müggi Onlineshop Schweiz (nachfolgend Onlineshop CH) ist die Omnify Commerce GmbH, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, gegründet nach Schweizer Recht und eingetragen im Handelsregisteramt des Kantons Basel-Landschaft unter CHE-168.712.350 mit Sitz am Alemannenweg 6, 4148 Pfeffingen, Schweiz (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Omnify Commerce“ genannt).
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop CH stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Du kannst dir unser Produktsortiment ansehen und über den Button „in den Warenkorb“ auswählen und sammeln. Du kannst den Warenkorb jederzeit durch einen Klick auf den Button „Warenkorb ansehen“ ansehen und Produkte aus dem Warenkorb entfernen.
Deine Bestellung wird durch den Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ abgeschlossen, der zugleich ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die bestellten Produkte darstellt.
Nach Übermittlung deiner Bestellung erhältst du von uns eine E-Mail, mit der wir dir den Eingang deiner Bestellung bestätigen. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Eine solche Annahme liegt erst vor, wenn du eine E-Mail von uns erhältst, mit der wir dich über den Versand deiner Bestellung informieren. Diese Versandbestätigungs-E-Mail stellt gleichzeitig die Vertragsbestätigung dar. Die Vertragsbestätigung ist beschränkt auf die in der Versandbestätigungs-E-Mail aufgeführten und zur Lieferung avisierten Produkte.
Omnify Commerce behält sich das Recht vor, von einem Vertragsabschluss Abstand zu nehmen. Gründe für eine Zurückweisung deiner Kaufangebote können z.B. die Nichtverfügbarkeit von Produkten oder eine fehlende Zahlungsautorisierung sein. Deine Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bei uns gespeichert. Sofern du dich im Onlineshop registriert hast, kannst du deine Bestelldaten unter “Mein Konto” aufrufen.
4. Widerrufsrecht
Im Zusammenhang mit deiner Bestellung im Online-Shop CH hast du als Verbraucher ein Widerrufsrecht.
Hierüber informieren wir dich hiermit wie folgt:
Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte in Besitz genommen hast bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Omnify Commerce GmbH, Rauracherweg 15, 4148 Pfeffingen, Schweiz, E-Mail-Adresse: support@mueggi.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder einer E-Mail) über deinen Widerrufsentschluss informieren.
Du kannst hierzu den unten aufgeführten Muster-Widerrufstext verwenden, der jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist.
Muster-Widerrufsbelehrung
An:
Omnify Commerce GmbH
Alemannenweg 6
4148 Pfeffingen
Schweiz
E-Mail: support@mueggi.shop
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte (*).
Bestellt am xx.xx.xxxx / erhalten am xx.xx.xxxx .
Name des Verbrauchers
Adresse des Verbrauchers
Datum und Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
[*] Unzutreffendes streichen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist an unsere oben aufgeführte Adresse absendest.
Die von Dir zurückgesendeten Produkte müssen in einwandfreiem, unversehrtem Zustand sein und originalverpackt bei uns eingehen, da ansonsten das Rückgaberecht verfällt oder Abzüge (Wertverlust) von der Rückerstattung getätigt werden. Produkte, die verschweisst sind, dürfen nicht geöffnet werden.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, werden wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist und wir die Produkte wieder zurückerhalten haben.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Du hast die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an unser Lager zurückzusenden. Im Falle von Unklarheiten muss die rechtzeitige Rücksendung durch dich bspw. durch entsprechende Versandquittungen belegbar sein.
Adresse Rücksendung Bestellung Schweiz:
Omnify Commerce GmbH
Langenhagstrasse 7
4147 Aesch
Schweiz
Für die Rücksendung der Produkte trägst Du die unmittelbaren Kosten.
Ende der Widerrufsbelehrung
5. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind in unserem Onlineshop CH in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer ausgezeichnet.
Die Verpackungs- und Versandkosten für Lieferungen innerhalb der Schweiz betragen bei Standardversand für jede Bestellung CHF 6,90. Bestellungen, die einen Bestellwert von CHF 99,00 übersteigen, sind versandkostenfrei. Sofern wir Teillieferungen ausführen, fallen Verpackungs- und Versandkosten nur für eine Lieferung an, die nachfolgenden Lieferungen sind versandkostenfrei.
Sofern Versandkosten anfallen sollten, werden wir dir dies unmittelbar vor Abgabe deiner Bestellung mitteilen.
6. Lieferung
Bestellungen über den Onlineshop CH werden ausschließlich innerhalb des Gebiets der Schweiz geliefert. Aus organisatorischen Gründen können wir folgende Regionen (Zollausschlussgebiet) nicht beliefern:
7562 Laret (Samnaun), Kanton Graubünden (GR)
7562 Samnaun-Compatsch, Kanton Graubünden (GR)
7563 Samnaun Dorf, Kanton Graubünden (GR).
Wir bemühen uns stets, die von uns zum Zeitpunkt deiner Bestellung avisierten Lieferzeiten einzuhalten. Allerdings hängen Lieferzeiten von verschiedenen Faktoren, wie bspw. der Art und Verfügbarkeit der Artikel oder der Art der Lieferung, ab. Daher können wir leider keine festen Lieferzeiten garantieren.
Üblicherweise können Lieferzeiten für verfügbaren Waren mit 1-3 Werktagen nach Bestätigung deiner Bestellung angenommen werden.
Selbstverständlich werden wir dich über mögliche Verspätungen sofort informieren und dir eine Abschätzung des neuen Lieferdatums mitteilen. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, Verbindlichkeiten, Kosten oder sonstige Ausgaben, die sich aus einer verspäteten Lieferung ergeben.
Bitte beachte stets die Verfügbarkeit unserer Produkte. “Lieferbar innerhalb von 1 bis 3 Tagen” bedeutet zum Beispiel, dass Produkte unmittelbar in unserem deutschen Lager verfügbar sind und zur Lieferung an deine gewünschte Lieferadresse in Deutschland bereitstehen.
7. Zahlung
Du kannst dir aussuchen, wie du bezahlen willst: Deine Bonität vorausgesetzt, kannst du praktisch per Kreditkarte, TWINT, PostFinance, PayPal oder auf Rechnung zahlen. Die aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir in unserem Onlineshop angezeigt.
Kreditkarte
Du kannst im Onlineshop einfach und sicher mit deiner Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten Visa und MasterCard. Zahlungen per Kreditkarte werden über den sicheren Zahlungsdienstleister Payrexx AG (Burgstrasse 20, 3600 Thun, Schweiz) abgewickelt.
TWINT
Mit TWINT bezahlst du bequem und sicher mit dem Smartphone. Zahlungen per TWINT werden über den sicheren Zahlungsdienstleister Payrexx AG (Burgstrasse 20, 3600 Thun, Schweiz) abgewickelt.
PostFinance
Du kannst im Onlineshop auch einfach und sicher mit deiner PostFinance-Karte bezahlen. Zahlungen per TWINT werden über den sicheren Zahlungsdienstleister Payrexx AG (Burgstrasse 20, 3600 Thun, Schweiz) abgewickelt.
PayPal
Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: “PayPal”), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full
Zahlung auf Rechnung (bob invoice)
Du kannst im Onlineshop auch einfach und sicher auf Rechnung bezahlen. Zahlungen auf Rechnung werden über den sicheren Zahlungsdienstleister Payrexx AG (Burgstrasse 20, 3600 Thun, Schweiz) in Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister bob Finance (Zweigniederlassung der Valora Schweiz AG, Hardturmstrasse 161, 8005 Zürich) abgewickelt.
Sofern der von dir gewählte Zahlungsdienst (Kreditkartenanbieter, TWINT, PostFinance, PayPal oder auf Rechnung) die Autorisierung der Zahlung – gleich aus welchem Grund – verweigern sollte, werden wir deine Bestellung nicht annehmen. In diesen Fällen kannst du keine Ansprüche gegen uns aus der verweigerten oder verspäteten Zahlung ableiten.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rechnungen ausschließlich in elektronischer Form zu erteilen.
8. Zahlungsverzug / Mahnung / Inkasso durch externen Dienstleister bob Finance (Zweigniederlassung der Valora Schweiz AG, Hardturmstrasse 161, 8005 Zürich)
Der Betrag, der dir von bob Finance in Rechnung gestellt wird, ist spätestens bis zu dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum zu bezahlen, und zwar auf das von bob Finance deklarierte Konto. Die Rechnung kann in 3 Raten innert 90 Tagen bezahlt werden. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, gerät der Kunde in Verzug.
Omnify Commerce GmbH vertreten durch bob Finance mahnt im Verzugsfall den Kunden drei Mal schriftlich. Folgende Gebühren werden mit der Mahnung der Forderung fällig:
1. Mahnung am 10.-13. Verzugstag CHF 20.-
2. Mahnung am 24.-27. Verzugstag CHF 25.-
3. Mahnung am 34.-38. Verzugstag CHF 30.-
CHF 50.- für jede notwendige Abtretung ins rechtliche Inkasso, d.h. an eine externe Inkassogesellschaft.
Neben den Mahngebühren fallen zusätzlich Verzugszinsen in der Höhe von 5% p.a. ab Fälligkeit der Forderung an.
Wird der ausstehende Betrag auch nach der letzten Mahnung nicht bezahlt, wird die Forderung betrieben.
Weitere Gebühren werden dir für ein notwendiges Inkassoverfahren belastet. Dabei kann die Forderungsübernahme durch einen externen Inkassodienstleister erfolgen, wobei zusätzliche Gebühren resp. Kosten gemäss Gebührentabelle VSI (Verband Schweizerischer Inkassotreuhandinstitute) anfallen.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
10. Gewährleistung
Wir haben den Anspruch, dir nur Produkte in bester Qualität zu liefern. Sollten die erhaltenen Produkte dennoch einmal fehlerhaft oder beschädigt sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice via E-Mail: support@mueggi.shop.
Wir werden dich dann ggf. auffordern, die mangelhaften oder beschädigten Produkte zur Untersuchung an uns zurückzuschicken. Nach Erhalt werden wir die eingesendeten Produkte entweder reparieren, ersetzen oder dir den Kaufpreis (inklusive der Lieferkosten, sofern welche angefallen sind) erstatten.
In den folgenden Fällen ist eine Erstattung oder ein Ersatz ausgeschlossen, und wir senden dir das Produkt zurück:
– das Produkt wurde nicht in unserem Onlineshop CH erworben;
– der Mangel des Produkts wurde durch die Nichtbeachtung der auf den Produktlabels bzw. den Produktverpackungen angebrachten Pflegehinweise oder durch die nicht korrekte Befolgung der Aufbauanleitung / Inbetriebnahme des Produktes verursacht;
– der Mangel des Produkts wurde durch deinen Missbrauch bzw. Fahrlässigkeit verursacht (z.B. Nichtbeachtung der aufgeführten Warnhinweise, durch den Kontakt mit chemischen Substanzen, Feuer, Hitze oder aber auch Beschädigungen die durch scharfe Gegenstände wie Messer oder Stacheldraht etc. verursacht wurden);
– der Mangel des Produkts durch Änderungen des Produkts (z.B. durch die Änderungsschneiderei, Abänderungen/Manipulationen des Produkts) verursacht wurde. Bitte beachte, dass wir uns das Recht vorbehalten, deine Ansprüche auf Ersatz, Reparatur bzw. Erstattung zurückzuweisen, sofern der Mangel auf normalen Verschleiß von Produkten, die ihre übliche Nutzungsdauer überschritten haben, zurückzuführen ist.
11. Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.
12. Urheberrechte
Inhalt und Struktur des Onlineshops CH, sowie der sonstigen von Omnify Commerce betriebenen Webseiten, sind urheberrechtlich geschützt. Alle Texte, Bilder, Grafiken und Videodateien unterliegen dem Urheberrecht oder dem Markenrecht. Einige Internet-Seiten enthalten auch Bilder, Grafiken und Videodateien, die dem Urheberrecht oder dem Markenrecht derjenigen unterliegen, die diese zur Verfügung gestellt haben. Eine Kopie oder sonstige Nutzung für andere als private Zwecke oder zur Weitergabe, anderweitigen Veröffentlichung, Vervielfältigung und Verbreitung, ob in originärer oder veränderter Form und in jedem Medium, oder eine solche Verwendung auf anderen Webseiten, ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von uns nicht zulässig.
13. Schlussbestimmung
Auf sämtliche Verträge zwischen dir und Omnify Commerce sowie diese AGB findet das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als dass dadurch nicht zwingende anwendbare Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbrauch zum Zeitpunkt seiner Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.
Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Vorschriften.
